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Kommunikationstraining: Sender-Empfänger-Thematik darstellen, Vieldeutigkeit von Botschaften erleben, aktives Zuhören, jeder kommuniziert aus seinem eigenen Modell der Welt.
Moderation: Informationen bündeln, Metakommunikation.
Kundenorientierung: Die Sprache des Kunden sprechen, auf die „Landkarte“ des Kunden gehen.
Teamtraining: Sprechen einer gemeinsamen „Sprache“, Kooperation, Arbeiten an einem übergeordneten Ziel.
(Re-)Aktivierung: Seminarbeginn, nach der Mittagspause.
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